「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（125） 当たり前の行動の奥から特別な行動を ...

貸切バス会社の運転士研修で「最も大切にしていることは何ですか」と質問すると、ほぼ全員が「安全」と答えます。大切なお客様の命を預かる仕事関連キーワードはありません